Utilizar las ventajas que ofrece la diversidad es un valor competitivo
Estamos viviendo un momento muy interesante en términos laborales. Actualmente encontramos profesionales de múltiples nacionalidades y al menos cuatro generaciones trabajando simultáneamente dentro de las empresas. Esto, quizá no pueda parecer sorprendente, pero si lo es desde la perspectiva del aprendizaje y de la transmisión del conocimiento.
Tradicionalmente las generaciones más jóvenes se iban incorporando al mercado laboral en las posiciones de base para, con el paso de los años y a la adquisición de experiencia, ir ascendiendo en la jerarquía de la empresa. Los atributos eran a mayor edad, mayor experiencia, destreza y en consecuencia mayor posición.
Aquella repetida frase de: «la experiencia es un grado…», ha dejado de tener el mismo significado
En este momento y gracias a la irrupción de la tecnología a nivel masivo en todas las áreas de nuestra vida, incluida la laboral, este paradigma ha cambiado. Podríamos decir, que en algunos casos por desgracia cada vez más frecuentes dentro de las empresas, «la experiencia es un degrado…»
La obsolescencia de los conocimientos es cada vez más rápida, las habilidades que antes requerían de un largo periodo de adquisición ahora son ineficaces, y nuestros comportamientos son en gran medida determinados por las tendencias dentro de un mundo que cambia a la velocidad de un click.
Este contexto ha favorecido que profesionales y profesiones estén haciendo un gran esfuerzo por no caer en el ostracismo laboral, a veces sin mucho éxito. Hay un número abrumador de personas que están saliendo de sus empleos por el tsunami tecnológico que ha modificado el paisaje de las «capacidades» necesarias para el desempeño de sus profesiones.
La cultura de jerarquías dentro de las empresas vive hoy horas muy bajas, el aprendizaje de conocimientos y habilidades es multidireccional, multidisciplinar y continuo, pudiendo ser además ascendente y transversal.
Entornos de competencia a nivel global, hacen por ejemplo necesarias las habilidades lingüísticas de comunicación con clientes o mercados en cualquier parte del mundo. Clientes que viajan por el mundo con total facilidad y la presencia de las marcas en cualquier espacio, (incluido nuestro teléfono), han dibujado un escenario donde «renovarse o morir» se ha convertido en una ley no escrita.
En determinados sectores como por ejemplo en retail, las marcas de lujo y las marcas premium, la diversidad cultural y lingüística garantiza la posibilidad de llegar a todo tipo de clientes y hoy en día ya no nos resulta sorprendente ver equipos multiculturales en los espacios de venta. Pero ¿es igual de fácil encontrar la diversidad generacional dentro de los equipos?
La diversidad en los equipos es una ventaja competitiva
La diversidad generacional que antes mencionaba, creo que es una oportunidad que no está siendo valorada y muchas empresas se están dejando llevar por la necesidad de lo inmediato. Tratan de ser digitales a cualquier precio porque como hemos dicho, «renovarse o morir» es el mantra del momento.
Un modelo de evolución en la configuración de los equipos donde se refuercen las capacidades adquiridas y se entrenen las áreas con necesidades de desarrollo, es mejor para adaptarse a la era digital que un modelo de revolución donde se eliminan equipos de trabajo con personas senior usando la «digitalización» como excusa, debilitando áreas ya consolidadas.
Por mi experiencia dentro del entorno, cada generación aporta valor con sus características propias. Las fortalezas de una generación complementan las debilidades de las otras, y todos pueden aprender y enseñarse mutuamente.
En Talent ReTrain creemos en la diversidad, (también generacional) como fuente de riqueza y forma parte de nuestros valores. Entrenamos a los equipos en ella y nos sentimos comprometidos con la idea de que todo el mundo tiene un espacio para poder sumar.